Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026.
Aquilae Agency (en adelante, “Aquilae”), nombre comercial de Matías Exequiel Cancemi, CUIT 23-32151449-9, con sede en Tandil, provincia de Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos personales que se recogen en aquilae.agency. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
Qué datos recogemos
- Cuando nos pedís que te llamemos. Por el formulario “¿Preferís que te llamemos?” o “Pedí el diagnóstico”:
- Siempre: nombre, empresa, cantidad de personas que trabajan en ella y un teléfono o WhatsApp.
- En /contacto/, y solo si querés: el horario que te queda mejor, tu mail y una descripción del proceso que te gustaría ordenar.
- Junto con el pedido guardamos también la página donde completaste el formulario, la primera página que visitaste y de dónde llegaste al sitio. Si viniste desde un anuncio de Google, se guarda el identificador del clic que agrega Google (gclid).
- Cuando hacés el autodiagnóstico de procesos (aquilae.agency/check):
- Tus respuestas y tu mail.
- Si querés: nombre, empresa, rango de edad y lo que escribas en el comentario.
- Junto con eso guardamos la dirección IP, el navegador y de dónde llegaste. Si viniste desde un anuncio de Instagram o Facebook, también se guardan los identificadores del clic que agrega Meta (fbc y fbp).
- Cuando nos escribís por WhatsApp o por mail: lo que nos mandes. Si llegaste al sitio desde un anuncio de Google, el mensaje de WhatsApp precargado incluye la frase “Los encontré en Google.” para que sepamos de dónde vino la consulta. Podés borrarla antes de enviarlo.
- Mientras navegás el sitio:
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador.
- Uso del sitio: páginas que visitás, cuánto tiempo y desde dónde llegaste, y qué hacés en ellas (clics, movimiento del cursor, desplazamiento).
- Grabaciones anónimas de la sesión, con lo que escribas en los formularios oculto.
Todo esto se recoge con cookies y herramientas de medición (ver más abajo).
No pedimos datos sensibles ni hace falta darlos para usar el sitio.
Para qué los usamos
- Responder tu pedido: llamarte o escribirte y coordinar el diagnóstico o la propuesta.
- Mandarte el resultado del autodiagnóstico y, si pedís una sesión, coordinarla.
- Saber si podemos ayudarte: después de la llamada registramos, para uso interno, si la consulta encaja con lo que hacemos (por ejemplo, el tamaño de la empresa y el tipo de problema) y si terminó en un diagnóstico contratado.
- Medir qué anuncios y páginas sirven de verdad. Si llegaste desde un anuncio de Google, le informamos a Google Ads, asociado solamente al identificador del clic, si tu consulta resultó adecuada o en un diagnóstico contratado. No le enviamos tu nombre, tu mail ni tu teléfono. Así dejamos de pagar por anuncios que atraen consultas que no podemos atender.
- Lo mismo con Meta, si llegaste desde un anuncio de Instagram o Facebook. Podemos informarle a Meta, por su API de conversiones, que completaste el autodiagnóstico, que pediste una sesión o cómo avanzó la consulta. Para eso le enviamos:
- tu mail cifrado de forma irreversible (hash SHA-256);
- los identificadores del clic de Meta;
- la dirección IP y el navegador.
Nunca le enviamos tu nombre ni tus respuestas.
- Mostrarte anuncios después de tu visita (remarketing). Si visitaste el sitio o hiciste el autodiagnóstico, podemos mostrarte anuncios nuestros en Instagram, Facebook y en los espacios de Google. Para eso, el píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads te incluyen en públicos de “personas que visitaron el sitio”, identificadas por cookies, sin tu nombre. Podés desactivarlo como se explica más abajo.
- Mejorar el sitio: ver qué páginas se entienden, dónde la gente se traba y qué conviene cambiar.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar el formulario o al escribirnos. Y en lo necesario para la relación comercial que nos pediste iniciar.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Herramientas y proveedores que usamos
| Herramienta | Para qué | Qué datos |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (Google LLC) | Estadísticas de uso del sitio | Datos de navegación, con cookies |
| Google Ads (Google LLC) | Medir qué anuncios generan consultas, y su calidad, y mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio | Cookies de medición y de publicidad, e identificador del clic |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar el sitio | Clics, desplazamiento y movimientos, sin lo que escribís en los campos |
| Píxel de Meta y API de conversiones (Meta Platforms, Inc.) | Medir la eficacia de nuestros anuncios en Instagram y Facebook, y mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio | Datos de navegación, con cookies. Si completás el autodiagnóstico: tu mail cifrado, los identificadores del clic, la IP y el navegador |
| Widget de opiniones de Google (Trustindex) | Mostrar las reseñas de nuestro perfil de Google | Datos técnicos de la visita |
| WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) | Atender consultas | Lo que nos escribas. Se rige además por la política de privacidad de WhatsApp |
| Google Workspace (Google LLC) | Recibir el aviso por mail de cada pedido | Los datos del formulario |
| Hostinger | Alojamiento del sitio y de la base donde se guardan los pedidos | Los datos del formulario y del autodiagnóstico |
| CRM de Aquilae, sobre Supabase (Supabase, Inc.) | Seguimiento de las consultas del autodiagnóstico | Los datos del autodiagnóstico |
Algunos de estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera de Argentina, con las garantías que cada uno declara en su propia política.
Usamos esas mismas cookies para hacer remarketing: mostrarte anuncios de Aquilae en Instagram, Facebook y Google después de que visitaste el sitio.
Cómo limitarlo:
- Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando sin ellas.
- Para Google Analytics podés instalar el complemento de inhabilitación.
- Para los anuncios de Google, revisá tu configuración de anuncios, donde podés desactivar los anuncios personalizados.
- Para Instagram y Facebook, revisá tus preferencias de anuncios de Meta, en la sección de actividad fuera de Meta.
Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos de contacto y conversaciones: mientras dure la relación comercial o hasta que pidas que los borremos. Los pedidos que no terminaron en un diagnóstico contratado se borran automáticamente a los 24 meses de su última actividad.
- Respuestas del autodiagnóstico: mientras dure la relación comercial o hasta que pidas que las borremos.
- Google Analytics: hasta 14 meses.
- Microsoft Clarity: las grabaciones de sesión, unos 30 días; los datos agregados, según los plazos de Microsoft.
- Google Ads y Meta: según los plazos de cada plataforma.
Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, y oponerte a que los usemos, escribiendo a info@aquilae.agency. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- El sitio funciona sobre HTTPS.
- Los pedidos se guardan en un área privada del sitio, a la que solo acceden los socios de Aquilae.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. El sitio no está pensado para menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página, con su fecha de última actualización.